Entrega e Montagem

- As entregas para as localidades atendidas, serão feitas no prazo estipulado na página do produto a contar da autorização pelo cartão de crédito. A montagem será feita no ato da entrega. Nosso departamento de entrega e montagem entrará em contato, através de ligação telefônica, para informar a data da entrega e/ou montagem;

- Em relação ao recebimento dos produtos, deixe uma pessoa responsável, em sua residência, para que ela possa conferir o recebimento dos produtos entregues.

- Lembramos que os produtos prontos para uso imediato tais como conjuntos de estofados e produtos montados no ato da entrega deverão ser desembalados e verificados no ato do recebimento. Se for constatado qualquer avaria no produto, por favor, entre em contato no prazo de até 24h com nosso SAC pelo telefone: (21) 3391-0722, pois não serão aceitas reclamações posteriores sobre vícios de fácil constatação;

Atenção - Informações importantes a serem observadas:

- Por não haver garantia em relação à quebra de vidros e espelhos, estes deverão ser conferidos no ato da entrega, abrindo as embalagens, se for o caso;

- Os produtos que forem montados por terceiros, para as localidades que oferecemos montagem gratuita, perderão a garantia contratual.

- O entregador tem obrigação de deixar o produto no local onde a montagem será realizada e este deverá estar livre e desembaraçado de qualquer outro produto no dia da entrega. O montador não está autorizado a desmontar móveis particulares e nem deslocá-los de um lugar para o outro, sendo no mesmo cômodo ou não.

- Não efetuamos qualquer tipo de instalação. O Serviço de montagem compreende apenas a montagem das peças do produto adquirido. A instalação em paredes é de responsabilidade do cliente, salvo os produtos que forem vendidos sob esta condição como painéis de rack, por exemplo. Nestes casos, o cliente deverá indicar no local da instalação as passagens de tubulação hidráulica, elétrica ou de gás, se responsabilizando por tais informações.

- Nosso horário de entregas e montagens é de Segunda a Sexta-Feira das 09:00h às 18:00h. Sábados das 09:00h às 14:00, somente entrega. Aos sábados não são realizadas montagens.

- O espaço da residência do cliente é de sua inteira responsabilidade. Não nos responsabilizamos pela adequação do(s) produto(s) ao(s) espaço(s) a ele(s) destinado(s). Não nos responsabilizamos por produtos que não passarem por escadas, portas e elevadores. Não efetuamos içamento de produtos com cordas e os entregadores não estão autorizados a deixar o produto em outro local além do espaço a ele destinado.