Trocas e Devoluções

A troca do produto poderá ser solicitada no prazo de 07 dias a contar do seu recebimento, mediante análise a ser feita por um profissional da empresa.

O prazo para a troca está sujeito à disponibilidade do produto nos estoques da empresa.
O produto trocado só será retirado da residência do cliente mediante a entrega do novo produto escolhido.

Não serão aceitas reclamações referentes à:

- Desgaste normal em decorrência do uso;
- Problemas decorrentes do excesso de umidade, maresia, infiltração de água, corrosão, intempéries, danos químicos, incêndio, cupins e pragas em geral;
- Exposição do produto ao sol;
- Problemas de desnivelamento de pisos e paredes;
- Problemas em decorrência de peças modificadas por terceiros;
- Desmontagem dos produtos para mudanças em outro imóvel;

Devolução

O prazo para desistência da compra é de 07 dias a contar do recebimento do produto, devendo o mesmo ser analisado por profissional da equipe de entrega antes do reembolso. Decorrido este prazo não aceitaremos mais a devolução do(s) produto(s).

Promoções

Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca e / ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original. Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 50,00, mas seu valor original era de R$ 100,00, o valor considerado será o de R$50,00.